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“We see the awards as the result and not as the objective”. Santiago Palacios (BLCK-Mexico)

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  1. What was Blck’s strategy to appear in a world event?

In its first year “Blck” had interesting products and projects, which a few years ago didn’t exist and for which it was very worthwhile to enter and to compete. Our strategy involved a redirection of the company, in order to see the awards as the result and not as the objective, because in this way we create projects and products of value for our clients that are worthy of an award and recognition.

  1. What makes Blck unique?

What makes us unique is that we focus on a value proposition which is specific for each of our customers, thus achieving a broad range of services from branding to user experience, social media and content marketing. All this is linked to meet a specific business objective.

  1. In the past WINA in Los Angeles, Blck figured along with the 4 most important independent agencies of the moment in Mexico, how do you become the most important?

There are several things: I believe that to be the most important, the only way in which we can measure it is looking at the impact that we are having on our clients; doing good quality work that differentiates itself, and then the recognition comes by itself and in turn positions us as the most important in the country.

  1. How would you determine if an agency is the most important in a region or a country?

Because of the impact it is having on the business of its clients, today ideas are rewarded for being beautiful or aesthetically pleasing or archaic, but we always ask the question, how could this idea have contributed to help the company’s business, recognition and “Medalstales”, it would be very good to see how this idea collaborates with the business of a client; What really matters is the way to measure a real impact on the business, and I think that is what needs to be measured.

  1. How do you retain talent in an independent agency?

I am selling you the talent of a team, that is another one of our differentiators, which is the main reason to keep you, it is my main asset. We as an independent agency are self-sustainable, we have our team, staff, with benefits that you don’t find in other agencies, and that is a differential factor. In addition, we have an organizational culture without hierarchies, where the role of the employer is committed, valuable, valued and in administrative terms they have all the benefits required by law.

  1. What is the advantage of being independent?

None, on the contrary, the only advantage is feeling the satisfaction of the work being done, the clients come to us because they pursue us, and that is the best way to be independent, that gives you a good reputation and in terms of business they like what we have to offer.

  1. Are there disadvantages?

I can name a thousand, when you compete with multinationals, “you are a nobody”, and being no one, or not known, that is an important aspect when taking part in events, with questions like “who are you if you are not known?”. We make a big effort to survive and manage resources, so I see that as a disadvantage, because in the end there is no objectivity in this sector where objectivity should be a priority.

  1. What challenge has Blck got to overcome in 2019?

There are many challenges, we decided in one way or another to leave behind 30 years of history and to start a new story. This is the first year of truth and we proudly say that we had a very good year, this agency always has to measure itself in two parts: for its work and the creativity of the product and I believe that both have been “achieved”, in terms of finance, we have been self-sustaining regarding the creativity of our products and the upkeep of the company. In this year, 2019, we want to share new results with new clients, and be able to continue communicating this value proposition.

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  1. ¿Cuál fue la receta de Blck para figurar en un evento mundial?

En su primer año “Blck” tuvo productos y proyectos interesantes, que hace unos años no había y que por lo cual valía mucho la pena entrar a concursar. La receta fue precisamente esa, un redireccionamiento de la compañía, para de esa manera ver los premios como un resultado y no como un objetivo, pues de esa manera creamos proyectos y productos de valor para nuestros clientes que son merecedores de un premio y un reconocimiento.

  1. ¿Qué hace a Blck único?

Lo que nos hace únicos es que nos concentramos en una propuesta de valor específica para cada uno de nuestros clientes, logrando así que  abarque una oferta amplia de servicios desde branding, user experience, social media y content marketing. Todo esto va ligado a cumplir un objetivo específico de negocio.

  1. En el pasado WINA en los ángeles, Blck figuró junto a las 4 agencias independientes más importantes del momento en México, ¿cómo ser la más importante?

Hay varias cosas: yo creo que para ser lo más importante, la única manera que tenemos de medir es el impacto que estamos generando en nuestros clientes; haciendo un trabajo de calidad, diferenciador, y que los reconocimientos vengan por si solos para posicionarnos como la más importante del país.

  1. ¿Cómo determinaría usted, si una agencia es la más importante de una región o un país?

Por el impacto que está teniendo en el negocio de sus clientes, porque estamos premiando ideas bonitas o estéticamente muy agradables o arcaicas, pero siempre nos queda la pregunta de cómo esta idea pudo haber colaborado a ayudar al negocio de la compañía, los reconocimientos y los “metales”, estaría muy bueno verlos en como esta idea colabora en el negocio de un cliente; realmente lo que importa es la manera de medir un impacto real en el negocio, y creo que eso es lo que hay que medir.

  1. ¿Cómo fidelizar al talento en una agencia independiente?

Ese es otro de nuestros diferenciadores, yo a ti te estoy vendiendo el talento de un equipo, que es la principal razón para retenerte, es mi principal activo, nosotros como agencia independiente, somos autosostenibles, tenemos nustro equipo, staff, con prestaciones que no encuentras en otras agencias, y eso es un factor diferencial, además de una cultura organizacional sin jerarquías, donde el rol del empleador sea comprometido, valioso, valorado; en términos administrativos, con prestaciones de ley.

  1. ¿Cuál es la ventaja de ser independiente?

Ninguna, por el contrario, la única ventaja es que al lograr la satisfacción del deber cumplido, los clientes llegan porque nos buscan, y esa es la mejor manera de ser independiente, eso habla bien de ti porque están comprometidos con la opción de negocio.

  1. ¿Hay desventajas?

Te puedo nombrar mil, pero cuando se compite con multinacionales, “no eres nadie”, y al no ser nadie, o no ser conocido, pues al final en eventos se enmarca el “¿quien eres tu si no eres conocido?”.  Hacemos un esfuerzo grande por sobrevivir y manejar los recursos, entonces eso lo veo como una desventaja, pues al final no hay objetividad en un medio donde debe primar la objetividad.

  1. ¿Blck qué reto por superar tiene en 2019?

Los retos son muchos, decidimos de alguna u otra manera dejar atrás 30 años de historia para iniciar una historia nueva. este primer año de verdad, con mucho orgullo lo decimos, tuvimos un muy buen año, esta agencia siempre se tiene que medir por dos partes: por su trabajo, producto creativo y creo que las dos partes están “chuleadas”, donde financieramente somos autosostenibles, en términos del producto creativo y de la agencia como tal, en este 2019 queremos compartir nuevos resultados con nuevos clientes, y poder seguir comunicando esta propuesta de valor.

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