1. Was Portavoz born in Murcia or Madrid? What is the origin and history behind Portavoz?

It is an advertising agency that was set up in Murcia (Spain) 25 years ago. It was founded by Carlos Recio and Fernando Faride who are “partners and cousins” and to this day they are still “partners and cousins”. This proves a lot as mixing family and business is not always easy. At the beginning our clients were almost all located outside of Murcia and so it wasn’t long before we had to expand and also start working from an establishment in the capital (Madrid) in order to provide a better service.

2. The consumer of today is very complex, how do you communicate with them?

There is no magic formula, the message delivery must be effective, you have to understand exactly what the problem is and ensure that the message is clear. You have to study the target audience thoroughly, to know your consumer well, to be able to speak in a language and in a way that the target audience understands and that the message is simple and easily interpreted. Reaching the consumers nowadays is much more complex, because they have more information, more brands and distractions. The human being has always used communication and it is what it is. The magic formula lies in knowing the public well.

3. How should the current advertising companies deal with the digital television platforms that increasingly exclude advertising from its contents?

It’s true that advertising is increasingly excluded from these platforms, but now there also exists better tools to segment consumers in more effective ways. Advertising has changed so much in the last 20 years and in these super-digital times we have new tools available to us and an infinite amount of platforms to reach all types of audiences.

4. Could it also be said that radio is dying due to these new trends?

It’s not entirely true, because we have statistics to prove that podcasts are getting better and better. Their content is quite particular and are aimed towards specific audiences. This creates the opportunity for a new model.

5. What do you think is the most important role of agencies to ensure that advertising remains effective through all channels?

To deliver good advertising, that is a simple thing to say and yet so complex to do. In Portavoz we are obsessed by doing good “publicity”, being effective and efficient. Advertising can’t be a place to show how much you know, how well you can design, how well you can communicate, but it is more about really knowing the market and the society and to transmit the client’s messages in the best way possible.

6. How do you reinvent an agency such as Portavoz?

We do it every day, because society is changing in a very specific and particular way. We adapt ourselves to the needs of the moment. Today’s Portavoz is different from the Portavoz of 20 years ago. This is not a futurist idea but we see every day as a social and communication challenge.

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1. ¿Portavoz nació en Murcia o en Madrid? ¿Cuál es el origen y la historia detrás de Portavoz?

Es una agencia de publicidad que efectivamente, nació en Murcia (España) hace 25 años. La fundaron Carlos Recio y Fernando Faride; que son “socios y primos”; y al día de hoy, siguen siendo “socios y primos”, lo cual es mucho; porque la familia y los negocios no siempre es fácil; pronto nos fuimos expandiendo por una cuestión de necesidad, ya que nuestros clientes comenzaron a ser casi mayoritariamente fuera de Murcia; entonces nos vimos obligados a tener sitio en la capital (Madrid) para poder prestar un servicio mejor.

2. ¿Cómo hablarle a un consumidor tan complicado como el actual?

No hay una fórmula mágica, ser eficientes en el mensaje a transmitir, para eso hay que tener claro el entender cual es el problema o el objeto de comunicación, estudiar bien al público al que nos dirigimos, conocerlo bien, para poder hablar en un idioma y en forma que él conozca y decodifique de manera sencilla. Llegarle al consumidor es mucho más complejo, porque tiene información, marcas y ruidos. El ser humano siempre ha usado una comunicación y es la que es; la formula mágica radica en conocer bien al público.

3. ¿Cómo debe la publicidad actual enfrentar las plataformas digitales de televisión que cada vez excluyen más a la publicidad de sus contenidos?

Es verdad que la publicidad está cada vez más excluida en estas plataformas, pero también hay unas herramientas y mejores para poder segmentar de una manera más optima a nuestro consumidor. De ahí que la publicidad haya cambiado tanto en los últimos 20 años y que en estos momentos súper digitales tengamos a mano un montón de herramientas y son infinitas las plataformas que tenemos para llegar a cada uno de los públicos.

4. ¿Podría decirse además que la radio está moribunda por estas nuevas tendencias?

No es del todo cierto, porque tenemos estadísticos en los que los podcasts son cada vez más y mejores. Son de contenidos determinados y hacia públicos concretos. Esto nos abre la puerta hacia un nuevo paradigma.

5. ¿Cuál cree que es el papel más importante de las agencias para lograr que la publicidad siga vigente en todos los canales?

Hacer una buena publicidad, eso que es una frase sencilla de decir y tan compleja de hacer, en Portavoz estamos obsesionados en hacer buena “publi”, siendo eficaces y eficientes, la publicidad no puede ser un lugar donde demostrar lo mucho que sabes, lo bien que diseñas, lo bien que comunicas, sino en conocer muy bien el mercado, la sociedad y transmitir los mensajes de los clientes de la mejor manera posible.

6. ¿Cómo se reinventa una agencia como Portavoz?

Lo hacemos cada día, pues la sociedad va cambiando de manera muy determinada y concreta, lo cual nos adaptamos a cada una de las necesidades del momento, el Portavoz de hoy es diferente al Portavoz de hace 20 años, esto no tanto es futurista, sino que cada día lo ve como un reto social y de comunicación.